Telemanagement on saanut 25 vuoden ajan nauttia työskentelystä elinkeinoelämän ja yhteiskunnan päätöksentekijöiden kanssa, jotka kaikki ovat katsoneet viestinnän olevan strategisen tärkeä asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa.

Keskeisenä tavoitteena on ollut niin eilen kuin tänäänkin sellaisten ratkaisujen löytäminen, joilla voidaan hallinnoida välittömiä ja välillisiä kustannuksia ja joilla varmistetaan investointien niin hyvä hyötysuhde, että niiden avulla pystytään tehostamaan toimintoja, asiakasprosesseja ja resurssien optimaalista käyttöä.

Lupaamme, että asiakkaat ovat tyytyväisiä, kustannukset alenevat ja virheiden määrä pienenee. Työskentelemme sekä ennen ratkaisun toteutusta, toteutuksen aikana että sen jälkeen.

Tarjoamme seuraavia palveluja:

Toimintasuunnitelma

  • Esikartoitus
  • Strategiatyö
  • Nykytilan analyysi
  • Tehoananalyssi
    – Parannuspotentiaali
  • Toimintasuunnitelma
  • Suositukset
  • Projektinjohto
  • “CIO:n” oikeana kätenä

Hankinnat

  • Teknistet & toiminnallisten vaatimusmäärittelyt
    – SLA: t
    – KPI: t
  • Markkina – ja tekninen osaaminen
  • “Best practice”
  • Projektinjohto tai projektituki
  • Benchmark
  • Hintavertailu

Toteutus

  • Projektinjohto
  • Projektinkaselmus
  • Tukiresurssit

Service ja Support

  • “Televastaava” palveluna
  • Mittaus ja seuranta
  • Sopimusten hallinta
  • Ohjaus ja kehittäminen